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不要讓績(jì)效主義毀了你的文化

萬(wàn)保人力資源   2015-10-30   瀏覽量:2106

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最近在一個(gè)客戶(hù)那訪(fǎng)談,他們的經(jīng)理大倒苦水,說(shuō)自己成了績(jì)效指標的奴隸,每天被指標牽著(zhù)跑,貌似考核指標很科學(xué),但部門(mén)和部門(mén)之間配合越來(lái)越難。聽(tīng)到他的話(huà),不由想起07年索尼公司前常務(wù)董事天外伺朗寫(xiě)的一篇文章,叫《績(jì)效主義毀了索尼》,主旨觀(guān)點(diǎn)是索尼引進(jìn)了西方的績(jì)效管理,卻導致了激情集團、挑戰精神、團隊精神的消失和業(yè)績(jì)的下滑。我以前還有一個(gè)客戶(hù),與索尼的情況相反,老板擔心績(jì)效管理會(huì )毀掉企業(yè)的文化,毀掉員工對成功的渴望和不懈努力的精神,拒絕引進(jìn)績(jì)效考核,不設定指標和目標,讓員工在精神和理念的指引下,盡情工作,燃燒激情。

績(jì)效管理真得是稀釋文化、破壞文化的罪魁禍首嗎?造成這種矛盾的主要原因,是企業(yè)沒(méi)有正確的應用績(jì)效管理。

企業(yè)在績(jì)效管理方面經(jīng)常犯兩大致命錯誤:

一是抓不住關(guān)鍵價(jià)值要素,而不斷糾纏于一些次相干,或者根本不相干的指標;績(jì)效管理最為核心的不是管理流程、不是考核方式、也不是如何與薪酬獎懲掛鉤,最重要的是能否找出真正的價(jià)值要素,真正的戰略種子,也就是我們常說(shuō)的戰略地圖,不同的企業(yè),戰略地圖的推演是不同的,每一個(gè)戰略主題下的驅動(dòng)要素也不相同。能否識別出戰略種子,取決于對企業(yè)的系統理解和判斷能力。

二是求全責備,把所有績(jì)效提升的希望寄托在績(jì)效管理上,甚至僅僅是績(jì)效考核上,認為只要指標明確,企業(yè)就會(huì )成為一部商業(yè)機器,員工就是機器零件,在預設的程序下按部就班的動(dòng)作和運轉。如果真得是這樣,那企業(yè)就失去了“性格”,失去了“神性”,商業(yè)社會(huì )也就失去了理想、使命和精神。

績(jì)效管理的精髓是簡(jiǎn)單,為全體成員指明努力的方向,所以它是“底線(xiàn)”管理,像網(wǎng)絡(luò )圖的關(guān)鍵路徑,實(shí)現了這些指標,公司的總體目標就能實(shí)現。但這些指標本身不能起到激勵作用,員工的動(dòng)力需要來(lái)自于對追求目標的共識,對理念的認同,只有這樣才能激發(fā)熱情,才能讓團隊具有激情,這就需要文化的力量。所以績(jì)效管理和文化的關(guān)系就像社會(huì )中的法律和道德,法律是底線(xiàn)控制,道德才能對靈魂進(jìn)行約束,單靠法律不能促進(jìn)社會(huì )文明的進(jìn)步,除了法律之外,還需要道德,需要信仰,甚至宗教,所以文化是對企業(yè)更高層面的牽引,績(jì)效管理是硬性的,文化管理是軟性的,兩者必須相輔相成,才能促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展。

所以,要想不讓績(jì)效管理毀了你的文化,就必須理解績(jì)效管理和文化管理的關(guān)系,必須正確的運用績(jì)效管理。

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