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舊時(shí)代的殘余
每一天,都有成千上萬(wàn)的職場(chǎng)人士在用剪刀和貼紙制作備忘錄和報告,然后逐一存儲到軟盤(pán)里——盡管他們的電腦和云端都有很多存儲空間。手握智能手機的高管,收件箱里的郵件已經(jīng)堆積如山。
當然,他們并不是真的在使用剪刀、貼紙、收件箱這些物體,只不過(guò)是在微軟Word或谷歌Docs等字處理軟件中使用這些工具的圖標而已。在 IBM PC將我們的工作帶入軟件時(shí)代31年后的今天,這些圖標就像是舊時(shí)代辦公室的殘余勢力。它們象征舊時(shí)代的辦公軟件,彼時(shí),臺式電腦還是新生事物,許多人對 它都很陌生。
但現在,職場(chǎng)人士早就不再受困于桌面,工作空間也不再局限于辦公室。我們都會(huì )手拿筆記本、平板電腦和智能手機來(lái)回走動(dòng)。于是,辦公軟件也在悄然發(fā)生著(zhù)變化。今天,最重要的是協(xié)作、小屏幕、快速效應、社交媒體,當然,還有移動(dòng)。
“人們使用東西的方式已經(jīng)發(fā)生了徹底變化?!敝攸c(diǎn)開(kāi)發(fā)移動(dòng)文檔制作軟件的創(chuàng )業(yè)公司Quip CEO布雷特·泰勒(Bret Taylor)說(shuō)。
33歲的泰勒是硅谷最受推崇的年輕軟件工程師之一。他先是幫助谷歌開(kāi)發(fā)了谷歌地圖,又出任了FacebookCTO.與他一同創(chuàng )業(yè)的凱文·吉布斯(Kevin Gibbs)則幫助谷歌建立了數據中心,并利用業(yè)余時(shí)間開(kāi)發(fā)出了谷歌的搜索詞推薦功能。
他們的公司就是眾多為移動(dòng)時(shí)代開(kāi)發(fā)辦公軟件的企業(yè)之一。有些新程序雖然仍在設計上借鑒了傳統軟件,但提供的功能卻絕對符合最新的潮流。
上月,網(wǎng)絡(luò )文檔、圖片和數據存儲服務(wù)Box收購了Crocdoc,這是一家可以在多種設備中以合適的尺寸查看Word文檔或其他流行文件格式的軟件。云筆記服務(wù)Evernote則允許用戶(hù)共同撰寫(xiě)、編輯和分享筆記,而不必反復通過(guò)電子郵件發(fā)送各個(gè)版本的Word文檔。
Box工程副總裁山姆·西雷斯(Sam Shillace)曾經(jīng)編寫(xiě)過(guò)谷歌Docs的最初版本,這款辦公應用推出至今也只有6年時(shí)間。
他解釋說(shuō),在移動(dòng)世界里,所有人幾乎都可以隨時(shí)取得聯(lián)系,速度和易用性要比種類(lèi)繁多的字體選項更加重要?!拔覀儗κ褂靡延械奈臋n屬性感到愧疚,”他說(shuō),“但6年前,上網(wǎng)還是個(gè)問(wèn)題。而現在,所有東西都可以隨時(shí)在線(xiàn)?!?/p>
新時(shí)代的理念
微軟和谷歌也都在努力改進(jìn)產(chǎn)品,以便適應PC與其他設備共存的工作環(huán)境。微軟已經(jīng)推出了移動(dòng)版Office,其中包括了Word,但只能編輯某 些類(lèi)型的文檔,而且協(xié)作功能也很有限。該公司表示,之所以出現這種情況,原因之一是他們不想因為變化太快,而強迫用戶(hù)重新學(xué)習太多東西。
“我們擁有10億Office用戶(hù),”Office營(yíng)銷(xiāo)總經(jīng)理茱莉亞·懷特(Julia White)說(shuō),“你不能讓他們每天都改變?!?/p>
但她表示,在辦公軟件中融入社交媒體元素可能是大勢所趨。她透露,今后有可能只需要在郵件中“贊”一封郵件,以表示你已經(jīng)看過(guò),而不必專(zhuān)門(mén)回復。
Quip的產(chǎn)品目前只能在蘋(píng)果公司的移動(dòng)設備和筆記本上使用,里面整合了即時(shí)通訊與文本制作、存儲、分享功能,而且是專(zhuān)門(mén)針對觸摸屏設計的。
點(diǎn)擊一個(gè)文件夾,里面的資料就會(huì )顯示出來(lái),用戶(hù)可以按照自己認為合適的方式組織文件。點(diǎn)擊其中一個(gè)文檔,便可調用該文檔,從而撰寫(xiě)和編輯內容,或發(fā)表評論。
跟在Facebook上一樣,用戶(hù)的照片也會(huì )出現在自己的評論旁邊。這些照片會(huì )顯示在所有用戶(hù)已經(jīng)打開(kāi)的文件夾或文檔中,方便與他人協(xié)作。
移動(dòng)應用設計的一個(gè)要點(diǎn)就是減少選擇:開(kāi)發(fā)者通常更偏愛(ài)鍵盤(pán)命令,而不喜歡使用圖標,因為這樣可以為文本節約更多的屏幕空間。在Quip里,圖片和表格都需要點(diǎn)擊屏幕鍵盤(pán)上的@鍵才能調出,與Twitter上的用戶(hù)關(guān)聯(lián)方式相契合。
作為當今最熱門(mén)的字處理軟件,微軟Word提供了200種字體,谷歌Docs更是多達600種,但Quip只有兩種。列表只能以三種方式制作:標號、復選框或小圓點(diǎn)。
標題也只能有大、中、小三種尺寸,不會(huì )像Word那樣提供各種尺寸供用戶(hù)選擇?!斑@可以讓你不必因為選擇過(guò)多而頭痛,讓你專(zhuān)注于自己想做的事情?!奔妓拐f(shuō),“我們的提供的選擇是為了在任何設備上都能實(shí)現不錯的顯示效果?!?/p>
適應最新趨勢
這是個(gè)好借口,但的確反映出小型觸控屏上的內容制作現狀,以及虛擬辦公的真實(shí)需求。
“撰寫(xiě)或編輯總歸都有些協(xié)作性,但現在的事情變化太快了?!彼固垢4髮W(xué)人機互動(dòng)研究員馬蒂亞斯·克勞福德(Matthias Crawford)說(shuō),“我們原來(lái)用修辭說(shuō)服別人,現在慢慢開(kāi)始在敘述性的文本中插入表格和視頻來(lái)說(shuō)服別人?!?/p>
谷歌Docs目前已經(jīng)成為谷歌在線(xiàn)存儲服務(wù)Drive的一部分,該應用的產(chǎn)品經(jīng)理喬納森·羅切勒(Jonathan Rochelle)表示,通過(guò)多次改版,他們已經(jīng)能夠更好地適應移動(dòng)平臺。
我們一直都能在網(wǎng)上協(xié)作,還可以將即時(shí)通訊引入到流程中,“但挑戰在于什么都做?!彼忉屨f(shuō),一旦公司里的很多員工都使用某款軟件,并且習慣了其中的功能,例如字體和圖標,就很難去掉他們熟悉的東西。
這兩家字處理軟件領(lǐng)域的巨頭都有著(zhù)足夠的人才和資金來(lái)適應市場(chǎng)預期。谷歌并未披露Docs的收入,但知情人士稱(chēng),內置Docs的企業(yè)版 Google Apps年營(yíng)收超過(guò)10億美元。微軟的商業(yè)軟件部門(mén)2013財年營(yíng)收為247億美元。Quip的個(gè)人版軟件可以免費使用,具備更多管理控制功能的企業(yè)版則 需要支付每人每月12美元的費用。
斯坦福大學(xué)的克勞福德表示,更重要的是,Word和Docs里那些過(guò)時(shí)的圖標已經(jīng)成了很多人認可的標準,就連Quip里也有不少這樣的圖標。他說(shuō):“在商業(yè)結構改變前,微軟Word什么都不會(huì )發(fā)生??傆腥讼M@示實(shí)體的東西?!?/p> Quip的泰勒表示,他的軟件反映出當今世界已經(jīng)發(fā)生的變化?!翱纯茨男┤嗽谧瞿男┦虑?,與他們聊天,或是決定展開(kāi)合作,這就是我們的方式?!彼呎f(shuō)邊向Quip的開(kāi)放式辦公室點(diǎn)了點(diǎn)頭,“職場(chǎng)在變,所以預期也在變?!?/div>
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