根據調查,頂尖人才離職的最主要原因包括:對薪資報酬不滿(mǎn)意、覺(jué)得未受肯定、缺乏成長(cháng)的機會(huì ),以及公司管理太差等等。掌握這些可能因素后,雇主和主管就要開(kāi)始尋找各種能夠激勵人才留下的方法。
學(xué)會(huì )運用這九個(gè)方法來(lái)鎖住關(guān)鍵人才!
1、提供挑戰性的任務(wù):
讓頂尖員工有機會(huì )參與新任務(wù),從中磨煉技能,發(fā)光發(fā)熱。新任務(wù)也許是各部門(mén)優(yōu)秀級人才齊聚一堂、相互切磋的團隊計劃,也可以是讓員工獨當一面的個(gè)人項目。不過(guò),這種挑戰性任務(wù)必須有良好的設計,否則,本來(lái)要激發(fā)員工能量的新任務(wù),反而會(huì )變成對優(yōu)秀員工的懲罰。所以,應該確保新任務(wù)是依照員工的能力量身訂做的。
2、提供專(zhuān)業(yè)發(fā)展的機會(huì ):
為了培養高潛能人才,對組織現有的議題進(jìn)行研究,并且向公司高層提出建議。這不但讓年輕人才獲得發(fā)展,也讓公司得到解決問(wèn)題的有用提案,同時(shí)提高了人才留在公司的意愿。
3、調整薪資報酬制度:
薪酬是決定人才去留的一大因素。企業(yè)在設計薪酬制度時(shí),如果只重視職位、資歷等非成果取向的標準,不以績(jì)效作為論薪計酬重要依據的話(huà),往往留不住頂尖人才,尤其是年輕人。同時(shí),由于直屬上司是決定員工是否愿意留任的重要關(guān)鍵,為讓主管們主動(dòng)承擔起更多責任,就應該考慮在主管的目標中加入對降低員工流動(dòng)率,尤其是對頂尖員工留任率的考核,并且使之和主管的獎金掛鉤,更有效地調動(dòng)主管的責任意識。
4、提供金錢(qián)以外的福利:
留住好人才的關(guān)鍵,就在于主管對屬下必須個(gè)別管理,而非一視同仁。獎勵員工的秘訣,就在于個(gè)人化:找出你的優(yōu)秀員工最重視的無(wú)形福利是什么,再設法滿(mǎn)足他們。例如,有小孩的父母往往最想要彈性化的工作時(shí)間;年輕人則偏愛(ài)授權、平等的工作環(huán)境,以及大量的輔導和鼓勵。
5、建立一個(gè)平衡的工作環(huán)境:
當工作需求開(kāi)始影響員工的生活滿(mǎn)意度時(shí),他們就會(huì )開(kāi)始掙扎,比較會(huì )想要離職。能夠體會(huì )“工作與生活兼顧”很重要、鼓勵均衡的企業(yè),可讓員工的個(gè)人滿(mǎn)意度提高,同時(shí)也比較能夠達成公司的目標。
6、加強與員工溝通:
與頂尖員工保持坦誠、開(kāi)放、經(jīng)常性的溝通,非常重要。尤其在不景氣時(shí)期,主管更應該加強聯(lián)系,來(lái)減輕屬下對公司、對自己未來(lái)的焦慮不安。坦白告知公司的現況與未來(lái)展望,信息分享得愈多,就愈能說(shuō)服他們接受。
7、積極管理升遷制度:
主管和人資部門(mén)應該推動(dòng)公司內部的升遷規劃,替員工規劃兩年一期的職業(yè)生涯發(fā)展。這種制度可以讓頂尖人才不必再費心思索自己以后會(huì )得到怎樣的獎賞與成就,也比較不會(huì )想要另謀他就。在UPS公司的四萬(wàn)多名主管里,超過(guò)四分之三的人(包括絕大多數的副總裁),當初都是從卡車(chē)搬運工開(kāi)始做起的。
8、鼓勵內部流動(dòng)與內部創(chuàng )業(yè):
讓有興趣的員工轉任其他部門(mén)的工作,也是留住人才的一種方法。另外,企業(yè)還可讓優(yōu)秀人才在公司內部“創(chuàng )業(yè)”,既可以得到員工的全力投入以及投入的成果,還可以藉此鍛煉人才,并提高人才留下來(lái)的意愿。
9、給予應有的表?yè)P與肯定:
這是成本最低、卻最不常被使用的激勵工具。幾乎所有的企業(yè)都有表?yè)P不足的問(wèn)題,當你的頂尖員工成功完成任務(wù)時(shí),你應該向他們道謝,并且讓大家知道他們的貢獻。表?yè)P必須很明確,不要隨便敷衍一句:“你做得很好”,而是要說(shuō):“我要感謝你為這個(gè)案子所付出的努力,它讓我們部門(mén)的業(yè)績(jì)增加了25%,成為全公司第一?!?
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