昨天十一黃金周正式結束,中國旅游研究院報告顯示,國慶“黃金周”期間有4.8億人次出行,比去年增加13%。旅游市場(chǎng)的熱點(diǎn)日漸分化,黃金周全國景區門(mén)票收入呈同比下降趨勢。同時(shí),即便香港受“占中”因素影響,但內地訪(fǎng)港旅客量依舊逼近百萬(wàn)人次,同比增長(cháng)5.4%。
今年十一黃金周期間,各大景點(diǎn)依舊人潮如織,旅游市場(chǎng)總體平穩,但在多個(gè)熱門(mén)景區卻“意外”地出現游客人數下滑的現象。
假日改革課題組負責人:中央領(lǐng)導要帶頭休帶薪假
到今年,黃金周已悄然走過(guò)16個(gè)年頭,至今依然褒貶爭議不斷。在“黃金粥”的吐槽聲中,越來(lái)越多的人開(kāi)始呼吁落實(shí)帶薪休假制度。
昨天十一黃金周正式結束,中國旅游研究院報告顯示,國慶“黃金周”期間有4.8億人次出行,比去年增加13%。旅游市場(chǎng)的熱點(diǎn)日漸分化,黃金周全國景區門(mén)票收入呈同比下降趨勢。同時(shí),即便香港受“占中”因素影響,但內地訪(fǎng)港旅客量依舊逼近百萬(wàn)人次,同比增長(cháng)5.4%。
10月1日至7日,全國納入監測的124個(gè)直報景區共接待游客3169.2萬(wàn)人次,同比增長(cháng)3.8%;門(mén)票收入16.04億元,同比下降2.43%。根據全國旅游團隊服務(wù)管理系統和攜程網(wǎng)數據顯示,港澳臺地區和東南亞國家仍是游客最喜愛(ài)的旅游目的地。韓國、泰國、日本是接待中國游客最多的國家,濟州島、普吉島、巴厘島為最受歡迎的海島。習近平主席訪(fǎng)問(wèn)馬爾代夫后,更提高了中國游客的出游熱情,使馬爾代夫成為最受情侶歡迎的海島目的地。
另?yè)愀壅l(fā)布的數據顯示,10月1日-6日,內地居民赴港旅客為96.93萬(wàn)人次,同比增長(cháng)5.4%。據香港零售管理協(xié)會(huì )調查顯示,今年十一黃金周前5日,受“占中”影響的中環(huán)、金鐘、銅鑼灣及旺角地區,店鋪銷(xiāo)售額下跌20%-50%。
香港零售管理協(xié)會(huì )主席麥瑞瓊表示,除“占中”帶來(lái)的影響外,內地旅客消費增長(cháng)放緩,也阻礙香港零售店鋪在黃金周的銷(xiāo)情。預計10月份的銷(xiāo)售額有可能出現負增長(cháng)。
如果這種情況出現,將是自2003年實(shí)施內地居民赴港“個(gè)人游”政策以來(lái),首次在10月份出現負增長(cháng)。
□旅游變化
游客被擠怕 名景區退熱
雖然九寨溝、故宮、西湖等往年長(cháng)假最熱門(mén)的國內景區依然人頭攢動(dòng),但從數據來(lái)看,這些知名景區的熱度有所回落。
黃金周首日,九寨溝接待游客僅8000多人次。故宮2日接待游客比去年同日少了3萬(wàn)多人次,比歷史最高的18.2萬(wàn)人少了近4萬(wàn)。去年10月2日西湖景區接待游客100萬(wàn)人次,3日97萬(wàn)人次;今年國慶假期前4天,西湖接待游客總數才突破200萬(wàn)人次。此外,黃山10月1日迎來(lái)1.1萬(wàn)游客,僅相當于平常周末的水平。
中國社會(huì )科學(xué)院旅游研究中心hr369.com副主任劉德謙表示,一方面是游客往年被擠怕了,今年出游往往錯開(kāi)前幾日的高峰。另外,民眾休閑多樣化的趨勢逐漸明顯,人們不再只有逛國內景區一種選擇。
團隊游價(jià)格 逐漸歸理性
今年十一恰逢《旅游法》實(shí)施一周年,記者從各大旅行社了解到,跟團游更加規范透明,價(jià)格較去年十一穩中有降。
攜程負責人表示,十一黃金周出游人數大幅增加,但跟團游價(jià)格較去年同期有所下降,北京、上海、桂林是跟團游出行最多的境內目的地,濟州島、首爾、曼谷是出境跟團游三甲。凱撒旅游負責人表示,今年十一的團隊游價(jià)格和暑期基本持平,并未像去年那樣明顯上漲。
旅行社業(yè)內人士分析,在《旅游法》實(shí)施初期,旅行社成本和報價(jià)都大幅上漲。經(jīng)過(guò)一年的調整和適應,今年團隊游價(jià)格逐漸回歸到正常水平,消費者對團隊游的期望值也回歸到了正常。
□熱點(diǎn)解讀
各地景區遭游客吐槽
十一黃金周大幕落下,擁擠、挨宰、漲價(jià)仍是游客吐槽不已的關(guān)鍵詞。與往年相比,今年游客在出游方式的選擇上顯得更加理性,并未出現滯留、傷人等極端事件。不過(guò)對于黃金周的存廢之爭,仍舊呈現出一種眾口難調的局面。對此,專(zhuān)家表示,唯有落實(shí)好帶薪休假才是解決假日難題的關(guān)鍵。
關(guān)鍵詞 擁擠
三峽大壩旅游區連續4天發(fā)布紅色預警;小伙欲在華山山頂求婚,因平臺人太多無(wú)處下跪;10月3日,八達嶺長(cháng)城接待游客8.75萬(wàn)人,為5年來(lái)同期最高,游客連呼走不動(dòng)。
>>點(diǎn)評 落實(shí)門(mén)票預約提升接待能力
中國社會(huì )科學(xué)院旅游研究中心副主任劉德謙:景區擁堵,首先是因為老百姓的長(cháng)假日太少,導致熱門(mén)景區在節假日堵上加堵。有人認為取消十一黃金周就能把人群打散,這其實(shí)不現實(shí),因為治疏才是解決問(wèn)題的關(guān)鍵。各景區應努力擴容并提升接待能力,來(lái)達到應對高客流的要求,道路、停車(chē)場(chǎng)應該有專(zhuān)人疏散引導。故宮就是一個(gè)好例子,擴容后即使人流量不減,景區內依舊保持一個(gè)比較舒適的游覽環(huán)境。在這點(diǎn)上,八達嶺、華山等面積很大的景區都可以效仿。此外,門(mén)票預約制度亟待落實(shí),現在每到景區門(mén)口都是買(mǎi)票的人多,領(lǐng)票的人少,非常影響入園效率,進(jìn)而導致?lián)矶隆?
關(guān)鍵詞 吐槽
湖南鳳凰古城因門(mén)票太貴遭游客吐槽,鳳凰古城公司用名句“這么好的地方留不住你”回應。去三亞“天涯海角”的游客吐槽,花101元看幾塊石頭不值,景區副總戴彬森表示,希望游客能多了解“天涯海角”的地理意義和文化內涵。
>>點(diǎn)評 門(mén)票定價(jià)標準應讓游客買(mǎi)賬
同濟大學(xué)國家歷史文化名城研究中心主任阮儀三:作為古城這類(lèi)有歷史文化價(jià)值的景區,收取門(mén)票是合理的,但門(mén)票定價(jià)要讓游客覺(jué)得物有所值。景區管理者一般會(huì )拿門(mén)票包含多少個(gè)景點(diǎn)說(shuō)事,但游客走進(jìn)景區后在意的不光是看景點(diǎn),還包括景區服務(wù)水平、接待設施、周邊環(huán)境等。鳳凰近期本就被曝出古城風(fēng)貌逐步惡化,如果再定個(gè)高票價(jià),游客來(lái)了感覺(jué)體驗欠佳,肯定就會(huì )不買(mǎi)賬。所以,景區應該把高額的門(mén)票收入真正用在保護景區環(huán)境、提升服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化配套設施等方面,這樣游客的滿(mǎn)意度才能提高。
關(guān)鍵詞 挨宰
事件——五臺山景區內“一盤(pán)臺蘑燉山雞賣(mài)400元”引發(fā)熱議,山西物價(jià)局回應稱(chēng):嫌貴就不要點(diǎn)。三亞南山文化旅游區內放生海龜最高開(kāi)價(jià)5萬(wàn)元,讓景區游客驚呼“消費不起”。
>>點(diǎn)評 景區二次消費消費者需理性
著(zhù)名旅游專(zhuān)家、社會(huì )學(xué)者劉思敏:景區門(mén)票是強制收取的,而景區內的二次消費主要靠供求關(guān)系決定。如果景區不存在強買(mǎi)強賣(mài)、以次充好,那么從法律層面就挑不出毛病。這就要呼吁游客在進(jìn)行二次消費時(shí)保持理性,如果游客都不買(mǎi)賬,商家就賣(mài)不出去,自然便會(huì )降低價(jià)格。相反,有少部分游客的消費行為,尤其是在一些吃住行游購娛以外的不必需環(huán)節表現得不理性,那就會(huì )助長(cháng)商家在定高價(jià)時(shí)的底氣。
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