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　　激勵是領(lǐng)導者的最重要工作之一。但人們一說(shuō)到激勵，往往想到的是加薪和升職。用加薪和升職來(lái)激勵員工自然有效，但這種機會(huì )不常有，而且激勵效果往往只能保持一段時(shí)間。要長(cháng)期地激勵員工，領(lǐng)導者應該怎么做呢？

　　從小事做起！事實(shí)證明，持續的小成就給下屬帶來(lái)的激勵，往往比偶爾加薪和提職更為有效。正是那些小事，營(yíng)造了公司文化，讓下屬對組織有更高的歸屬感和投入度，工作績(jì)效和忠誠度大大增加。領(lǐng)導者應該做好哪些小事呢？

　　先從價(jià)值觀(guān)說(shuō)起。研究表明：一個(gè)領(lǐng)導者越是注重他人幸福，他的下屬越有可能對公司高度投入而不考慮跳槽。與之相反，一個(gè)領(lǐng)導者越是傾向于注重自己的幸福，他的下屬對公司的投入度就越低，離開(kāi)公司的意愿也愈強烈。

　　任何小事都會(huì )體現領(lǐng)導者的價(jià)值觀(guān)，沒(méi)有人能隱藏自己的價(jià)值觀(guān)，人們容易從他的言談舉止中判斷其價(jià)值觀(guān)。比如說(shuō)，你在聽(tīng)下屬回報的時(shí)候，頻繁地看表，你給下屬傳達的信息是：我對你說(shuō)的話(huà)題不感興趣。這會(huì )挫傷下屬的積極性。

　　謙虛很重要。一些領(lǐng)導者為了要證明自己，喜歡談自己過(guò)去的成功，拿自己的經(jīng)驗作為決策的依據。這其實(shí)是一種缺乏安全感的表現，你要向下屬證明的，不是你過(guò)去解決了多少問(wèn)題，而是你現在的想法和建議如何能夠幫到他們。

　　沒(méi)有那個(gè)領(lǐng)導者是萬(wàn)能的，也沒(méi)有那個(gè)領(lǐng)導者是不會(huì )犯錯的，領(lǐng)導者必須要承認：在某些方面，自己不如自己的下屬。如果領(lǐng)導者發(fā)現自己錯了，誠懇地對自己的下屬說(shuō)一聲：“我錯了！”這往往更容易獲得下屬的理解和尊重。

　　謙虛的另一表現是，如果做成了某件事情，把功勞歸功于你的團隊，并在公開(kāi)場(chǎng)合表?yè)P你的下屬，讓他們感覺(jué)到你對他們的感激。人都喜歡被重視的感覺(jué)，在公開(kāi)場(chǎng)合聽(tīng)到領(lǐng)導的表?yè)P，對于每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是一件很激勵人心的事情。

　　傾聽(tīng)也很重要。領(lǐng)導者要善于傾聽(tīng)下屬的意見(jiàn)，而且在傾聽(tīng)的時(shí)候注意你的身體語(yǔ)言，因為別人會(huì )觀(guān)察你在做什么。在傾聽(tīng)的時(shí)候，注意要收集不同的意見(jiàn)，尤其是反對意見(jiàn)。如果在公開(kāi)會(huì )議上無(wú)法暢所欲言，和下屬多些私底下的溝通。

　　領(lǐng)導者往往有很強的成就動(dòng)機，因此在遇到困難時(shí)急于找到答案，證明自己的能力。但要獲得成功，領(lǐng)導者應該更多地將自身視為解決問(wèn)題的催化劑，而不是問(wèn)題的解決者，多說(shuō)諸如“我不太確定答案是什么，找大家來(lái)集思廣益吧”的話(huà)。

　　另外，如果決策得不到下屬的贊同，那就不要急著(zhù)強行做決定盡可能讓大家都接受你的決策。不妨考慮這樣一個(gè)決策流程：雖然決策過(guò)程較慢，但是產(chǎn)生的決策即便不能取得一致同意，也能為每個(gè)人所接受，這樣可以讓決策真正落地。

　　領(lǐng)導者的主要職責是支持員工，推動(dòng)他們在有意義的工作中日益取得進(jìn)展。這樣不但能夠改善員工的工作心理，而且能夠提高組織的長(cháng)期業(yè)績(jì)。具體來(lái)說(shuō)，領(lǐng)導者要提供團隊的催化劑和營(yíng)養劑，排除團隊的抑制劑和毒化劑。

　　所謂催化劑，就是能為工作提供支持的行為，包括設立清晰的目標、容許自主性、提供充分的資源和時(shí)間、為工作提供協(xié)助、以開(kāi)放心態(tài)從工作成敗中學(xué)習。催化劑的對立面是抑制劑，包括不為員工提供支持，故意干擾工作進(jìn)程。

　　所謂營(yíng)養劑，則是指人與人之間相互支持的行為，例如對他人表示尊重、認可，給予鼓勵或精神安慰，建立歸屬感等。與其對立的毒化劑則相反，它指的是缺少尊敬、打擊士氣、漠視他人情感、制造人際沖突等。

　　事實(shí)證明，要保持員工的內驅力和幸福感，管理者沒(méi)必要費盡心機地揣測員工的心理，或者操控各種復雜的激勵手段。只要他們能夠向員工表現出基本的尊重和體諒，就可以將注意力放在對工作本身的支持上。

　　作為領(lǐng)導者，你的行為模式非常重要。如果你能夠始終關(guān)心體諒下屬，你就能強化你和下屬之間同舟共濟的感覺(jué)，如果你只是在乎自己的感覺(jué)，就可能會(huì )摧毀你們之間的信任感。一個(gè)想要得到追隨者的領(lǐng)導者，必須要照顧追隨者的感受。