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　　隨著(zhù)歐債危機沖擊世界金融體系，全球需求減弱，上至美國國會(huì )、華爾街，下至全球大城小鎮，很多企業(yè)高管和經(jīng)濟分析師腦海中縈繞的問(wèn)題已經(jīng)從“美國企業(yè)何時(shí)恢復招聘”轉變成：又一場(chǎng)大規模裁員風(fēng)暴將何時(shí)開(kāi)始？

　　10月，正值諸多大型企業(yè)開(kāi)始為2012年預算做準備的時(shí)候，據路透社報道，通用電氣(GE)主管通用金融(GECapital)的副董事長(cháng)MichaelNeal卻說(shuō)，“依我看，他們會(huì )繼續緊縮開(kāi)支，這就意味著(zhù)，招聘減少?！毖巯?，摩根大通和美國鋁業(yè)發(fā)布的疲弱財報加劇了市場(chǎng)的焦慮情緒。全球企業(yè)高管的評論也很不樂(lè )觀(guān)。

　　無(wú)論是諾基亞西門(mén)子，還是惠普或者匯豐，在企業(yè)各方面壓力遞增的情況下，跨國企業(yè)的“裁員風(fēng)潮”已經(jīng)從西方開(kāi)始波及亞太，乃至中國的雇員們。

　　一直以來(lái)，人們都認為，中國市場(chǎng)是多數跨國企業(yè)的重中之重，進(jìn)入外企的中國員工，也往往將之視為一份穩定且有前途的“鐵飯碗”。然而現在的情況是，巨頭也往往會(huì )因為它所處的行業(yè)或市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生變化等原因，而對其中國布局進(jìn)行調整，這其中就不排除裁員的情況。在中國的跨國企業(yè)如何面對大規模裁員，也成了當下企業(yè)和員工所關(guān)注的課題。

　　跨國企業(yè)裁員動(dòng)作不斷

　　據美聯(lián)社報道，美國大公司CEO聯(lián)盟組織BusinessRoundtable周四公布的季度調查顯示，美國公司老總對經(jīng)濟增長(cháng)的預期相比上一季度大幅下降，預計將裁員的人數環(huán)比翻倍?！?4%的公司CEO表示，未來(lái)半年會(huì )再裁員，而此前第2季度，只有11%的CEO表示會(huì )這么做?！鄙鲜雎?lián)盟組織成員稱(chēng)。

　　事實(shí)上，9月至10月，跨國企業(yè)裁員大動(dòng)作一直不斷。美國銀行上個(gè)月就宣布裁減約3萬(wàn)個(gè)崗位，約相當于10%的人力；而本月稍早，知名制藥商阿斯利康 (AstraZeneca)和Level3Communications、VersoPaper也均披露削減數以百計崗位的計劃。

　　另外，匯豐銀行和諾基亞西門(mén)子(下文簡(jiǎn)稱(chēng)“諾西”)所宣布的大規模裁員計劃不但規模大，還波及到中國市場(chǎng)。尤其是匯豐控股集團宣布3年內全球裁減約3萬(wàn)人之后，其子公司、去年盈利豐厚的香港匯豐銀行的裁員幅度被曝達到了3000人，數目之多創(chuàng )下歷年之冠。

　　另一方面，在完成對摩托羅拉解決方案網(wǎng)絡(luò )資產(chǎn)的收購后，自7月起，諾西開(kāi)始的全球范圍內的裁員之風(fēng)也刮到了中國。先是諾基亞中國塞班部門(mén)裁員170人，之后，諾西的中國區又裁員240人，涉及生產(chǎn)制造、服務(wù)、銷(xiāo)售及職能部門(mén)。

　　金融和通訊業(yè)首當其沖

　　美國銀行和匯豐控股宣布在全球范圍內進(jìn)行大規模裁員只是壓縮其亞洲分支的開(kāi)端。10月13日晚間，摩根大通公司(JPM)也對外宣布，計劃在其投行部門(mén)裁員1000人。另?yè)?月中旬的報道，熟悉情況的消息人士稱(chēng)，美銀-美林也已裁減了六名亞洲綜合行業(yè)銀行家中的三名。未來(lái)幾周，可能會(huì )在投資銀行部門(mén)實(shí)施進(jìn)一步的裁員，且機構經(jīng)紀(prime-broking)的業(yè)務(wù)也減少了雇員數量。

　　自今年1月起，包括匯豐、瑞信和美國銀行在內的巨無(wú)霸銀行們已經(jīng)公布了超過(guò)6萬(wàn)人次的裁員計劃。

　　“市場(chǎng)上幾乎沒(méi)有新的招聘，只有原來(lái)那些最為關(guān)鍵的業(yè)務(wù)職位還在補人?！背Ｄ暝诿腺I(mǎi)工作的金融服務(wù)招聘機構TranscendHRSolutions合伙人安迪穆?tīng)栐卩]件中告訴《每日經(jīng)濟新聞》記者，雖然2008年金融危機以來(lái)，亞洲迅速成長(cháng)的經(jīng)濟拉動(dòng)了銀行業(yè)的擴張，使得多數外資銀行沒(méi)有像同期在歐美那樣大規模裁員，但現在，能夠完全免受全球經(jīng)濟影響的希望在最近幾周可能破滅。

　　對此，eFinancialCareers的亞太地區總裁麥仁杰的表述則更為謹慎。麥仁杰認為，歐美經(jīng)濟狀況的惡化，是導致這些金融機構裁員的主要原因?！斑@一因素也可能會(huì )傳導到亞太市場(chǎng)?！?/P>

　　無(wú)獨有偶。在通訊行業(yè)，情況也不容樂(lè )觀(guān)。除了之前的諾基亞、諾西傳出裁員風(fēng)波，愛(ài)立信和LG眼下可能也陷入裁員的難題。有消息稱(chēng)，LG手機研發(fā)中心的員工一半將被辭退，而另一半則會(huì )轉崗到別的部門(mén)。對此，LG方面只是回應稱(chēng)，“目前所涉及的員工數量不詳?！绷?yè)_(kāi)報道，電信設備商愛(ài)立信也被曝在裁員，裁員對象是愛(ài)立信廣東順德通信公司服務(wù)部門(mén)的32名員工。

　　事實(shí)上，截至目前，該行業(yè)實(shí)施或出臺了裁員方案的已經(jīng)包括思科、RIM、德國電信、諾基亞、愛(ài)立信等諸多知名跨國企業(yè)，其中一些公司的裁員也都不同程度地涉及了各自的中國市場(chǎng)業(yè)務(wù)。

　　外企遭遇“鐵飯碗”文化挑戰

　　在中國的跨國企業(yè)和員工該如何面對大規模裁員難題呢？

　　對此，肯達信管理顧問(wèn)公司資深顧問(wèn)吳曾亮或許最有發(fā)言權。去年經(jīng)濟寒冬之后，在北京的吳曾亮就變得異常忙碌。他每天有接不完的電話(huà)，并要接待很多客戶(hù)。而這些找他咨詢(xún)或者團體上課的“客戶(hù)”的身份都很特殊，因為他們都是一些“失業(yè)者”。有媒體曾這樣解釋他的職位：“他是一名裁員咨詢(xún)顧問(wèn)，或者還有一個(gè)不怎么可怕的稱(chēng)呼——職業(yè)生涯轉換顧問(wèn)?！?/P>

　　“今年下半年以來(lái)，找我們做裁員咨詢(xún)的公司越來(lái)越多?！眳窃粮嬖V《每日經(jīng)濟新聞》記者，公司該部分的大多業(yè)務(wù)都是從全球轉過(guò)來(lái)的，也就是說(shuō)，一個(gè)跨國企業(yè)全球裁員涉及到了中國市場(chǎng)。

　　據吳曾亮介紹，美國有人做過(guò)調查，近九成公司都會(huì )采用裁員服務(wù)?！捌渲兄饕ㄗ稍?xún)公司策劃的與員工的溝通方案，還包括被遣散員工的職業(yè)發(fā)展評估與培訓等?！边@一切都將經(jīng)過(guò)精心的設計。比如，會(huì )談地點(diǎn)不但不能封閉，還要注重隱私性，布置要溫馨、讓人情緒平和；同一個(gè)場(chǎng)景里既要有財務(wù)及法律等專(zhuān)業(yè)人士，還要有心理咨詢(xún)師，甚至若是一場(chǎng)幾百人的大規模裁員，外面還需要站著(zhù)若干“便衣”保安……

　　“商談的時(shí)間安排要趨利避害，裁員當天最好不是某個(gè)員工的生日或其他特殊日子，否則容易引起過(guò)激情緒。如果被裁人員中有高層管理者，為了不讓此人事先知道，前期決策會(huì )議需要延至半夜開(kāi)，夜里開(kāi)會(huì )正好配合上美國老板的上班時(shí)間?！比肆Y源咨詢(xún)公司美世咨詢(xún)的項目總監孫賀影對記者表示，企業(yè)尋找咨詢(xún)公司做裁員服務(wù)的目的就是，“力求公司在裁員時(shí)做到合理、合法、合情?！?/P>

　　然而，這樣一件本身并不令人愉快的事件無(wú)論怎么設計到位，都或多或少會(huì )引發(fā)一些人的反感，尤其在中國這個(gè)“鐵飯碗”文化充斥的市場(chǎng)，被裁員更是許多中國雇員難以接受的事情。

　　“還沒(méi)有中國企業(yè)找我們做過(guò)裁員服務(wù)?！眳窃粮嬖V記者，哪怕是眼下跨國企業(yè)所涉及的中國市場(chǎng)的裁員業(yè)務(wù)，許多中國雇員在接收到“被裁”這一事實(shí)的時(shí)候，都表現得比國外雇員更為“情緒化”。

　　“標準”和“補償”是突破口

　　據吳曾亮介紹，“憑什么是我”和“我能得到多少補償”，是絕大多數中國雇員在面對裁員這一“噩耗”時(shí)所表現的最常見(jiàn)，也是最為關(guān)注的反應和問(wèn)題。

　　吳曾亮認為，如果跨國公司想要在中國過(guò)好裁員的這一關(guān)，就應當先從上述兩個(gè)問(wèn)題上找出突破口。換言之，制定合理的裁員標準，并且開(kāi)誠布公地進(jìn)行補償，最大限度地減小裁員的負面影響。

　　記者從多家人力資源管理公司處了解到，目前，除非是戰略性業(yè)務(wù)轉型造成的整個(gè)業(yè)務(wù)團隊裁減等情況，多數公司在確定裁員名單時(shí)的關(guān)注點(diǎn)普遍是找出那些公司不想保留、希望裁減的員工。因此，這項工作變成了要求各級經(jīng)理尋找“最差員工”的苦差。由于不敢妄下判斷，這些負責人事的經(jīng)理只能依靠已有的績(jì)效考核結果進(jìn)行強行排序。

　　“這種方法無(wú)疑會(huì )造成巨大偏差，一是因為績(jì)效考核的結果可能不盡合理；二是因為績(jì)效考核結果本身并不能全面反映員工的價(jià)值?！碑叢┕芾碜稍?xún)公司諸經(jīng)理對《每日經(jīng)濟新聞》記者表示。

　　對此，諸經(jīng)理建議，跨國企業(yè)可以把關(guān)注點(diǎn)從原來(lái)的“要裁掉什么人”轉移到“未來(lái)需要什么樣的人才隊伍”上來(lái)，確定什么樣的人員是我們要保留的。

　　“具體可以從三個(gè)角度來(lái)判斷。角度一是員工以往的業(yè)績(jì)表現；角度二是員工能力和未來(lái)業(yè)務(wù)需求的匹配；角度三是注意保持未來(lái)人員隊伍的差異化?！敝T經(jīng)理說(shuō)。

　　至于員工的補償，盈科律師事務(wù)所國際事務(wù)處的胡言強告訴記者，根據勞動(dòng)部《違反和解除勞動(dòng)合同的經(jīng)濟補償辦法》的第五條規定：“經(jīng)勞動(dòng)合同當事人協(xié)商一致，由用人單位解除勞動(dòng)合同的用人單位應根據勞動(dòng)者在本單位工作年限，每滿(mǎn)一年發(fā)給相當于1個(gè)月工資的經(jīng)濟補償金，最多不超過(guò)12個(gè)月。工作時(shí)間不滿(mǎn)1年的按1年的標準發(fā)給經(jīng)濟補償金?！?/P>

　　據胡言強介紹，企業(yè)裁員的動(dòng)因一般可分為經(jīng)濟性裁員、結構性裁員和優(yōu)化性裁員。其中，經(jīng)濟性裁員是經(jīng)營(yíng)狀況出現嚴重困難，盈利能力下降，企業(yè)面臨生存和發(fā)展的危機時(shí)企業(yè)被迫采取的裁員行為?！坝捎谝话愦笮偷目鐕髽I(yè)都不會(huì )直接面臨經(jīng)濟性的困境，因此，多數還是面臨后兩者的考驗?！?/P>