“蘇寧向互聯(lián)網(wǎng)零售轉型,歸根到底是每個(gè)蘇寧人的轉型?!睆埥鼥|在晚會(huì )上向全體蘇寧人表示,“蘇寧將通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )新基金,推動(dòng)小團隊作戰和微創(chuàng )新;通過(guò)人才發(fā)展基金,提升核心干部的綜合素質(zhì)和能力?!?
1000萬(wàn)元,鼓勵創(chuàng )新無(wú)禁區
創(chuàng )新,是蘇寧戰略執行年的高頻熱詞。正如張近東在蘇寧之夏晚會(huì )上對“互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )新獎勵基金”的詮釋?zhuān)骸斑@1000萬(wàn)元,就是鼓勵蘇寧人自下而上積極開(kāi)展創(chuàng )新行動(dòng)。創(chuàng )新無(wú)禁區,蘇寧人要有打破一切條條框框的勇氣,回歸到零售本質(zhì),只要是為了用戶(hù),都可以大膽創(chuàng )新?!?
作為國內O2O模式的先行者,蘇寧率先引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展的探索,向互聯(lián)網(wǎng)零售轉型,推出多個(gè)創(chuàng )新之舉。蘇寧融合雙線(xiàn)資源,打破業(yè)務(wù)體系壁壘,將多元化產(chǎn)業(yè)創(chuàng )新性的串聯(lián),面向消費者提供完善流程化服務(wù)。
在這次晚會(huì )上,從運營(yíng)總部的節目《瘋狂的盒子》,到各大區的節目,都不約而同地提到了蘇寧“免費貼膜”的活動(dòng),這是對蘇寧微創(chuàng )新最好的詮釋。據悉,自5月份以來(lái),蘇寧在全國推出“免費貼膜”的微創(chuàng )新產(chǎn)品以來(lái);引發(fā)關(guān)注熱潮,微博話(huà)題數高達200多萬(wàn)條,為蘇寧線(xiàn)下門(mén)店與線(xiàn)上移動(dòng)購物客戶(hù)端帶來(lái)巨大引流。據中國IT研究中心5月底監測數據顯示,蘇寧易購在安卓分發(fā)平臺上的下載量迅速超過(guò)2211萬(wàn),環(huán)比增長(cháng)率高達93.2%。而這一典型的互聯(lián)網(wǎng)微創(chuàng )新,正是出自?xún)晌惶K寧基層員工的創(chuàng )意。
如今,這樣的“微創(chuàng )新”正在蘇寧逐漸成為趨勢。財務(wù)總部、IT總部和金融公司互聯(lián)公司共同表演的《萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到之O2O大時(shí)代》展現了“蘇寧V購”的強大優(yōu)勢,來(lái)自線(xiàn)下門(mén)店對用戶(hù)購買(mǎi)成套家電需求進(jìn)行的挖掘;物流公司的《青春無(wú)敵》中,快遞員在送快遞時(shí)主動(dòng)幫客戶(hù)把垃圾帶下樓的情景讓人印象深刻;此外,多個(gè)節目中也都提到的蘇寧818“閃拍”產(chǎn)品,該產(chǎn)品對網(wǎng)購用戶(hù)出價(jià)競拍的娛樂(lè )式選購心理進(jìn)行深度反向挖掘,上線(xiàn)當天同時(shí)在線(xiàn)人數最高達到了80萬(wàn)人,僅汽車(chē)就拍出47輛……
互聯(lián)網(wǎng)零售時(shí)代講究用戶(hù)體驗,而微創(chuàng )新正是從用戶(hù)需求出發(fā)的反向定制?!?000萬(wàn)元只是一個(gè)起點(diǎn),我們上不設限,無(wú)論是運營(yíng)和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與設計、新型市場(chǎng)的推廣手段,還是信息平臺建設與信息技術(shù)創(chuàng )新,只要是對蘇寧轉型有益,不論是一線(xiàn)員工還是管理者,我們都給予獎勵?!睆埥鼥|表示。
2000萬(wàn)元,打造一流人才團隊
在蘇寧O2O轉型的過(guò)程中,支撐企業(yè)長(cháng)久持續發(fā)展的,必然是穩固的管理團隊,在開(kāi)放、創(chuàng )新的人才隊伍建設理念下,蘇寧強調以目標和績(jì)效為導向,加強對干部隊伍尤其是中層干部的培養。
在蘇寧之夏晚會(huì )現場(chǎng),人力資源管理中心的節目《轉型路上的蘇寧人》就是對這種理念最好的詮釋。這個(gè)節目以818大促為背景,用舞臺劇的形式,呈現出集團組織架構建設上的全新變革——在集團簡(jiǎn)政放權的政策指引下,各體系的干部們充分發(fā)揮小團隊的作戰精神,設定目標,創(chuàng )新經(jīng)營(yíng)手段,最終獲得了818大促的階段性勝利。
比“互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )新獎勵基金”規模更大的,是2000萬(wàn)元的“人才發(fā)展基金”。在蘇寧之夏晚會(huì )的高潮處,張近東表示:“蘇寧將每年撥2000萬(wàn)元,專(zhuān)項用于安排干部出國考察、行業(yè)交流、高校深造,就是希望提高干部綜合能力,打造一流的人才團隊,創(chuàng )造一流的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)?!?
根據規劃,蘇寧每年將選出一批干部出國考察交流,以及到高校讀MBA,“這個(gè)名額每年大概會(huì )有將近600多人?!碧K寧云商副總裁孟祥勝告訴記者,“我們希望通過(guò)這些方式,進(jìn)一步加強中層干部的學(xué)習,讓中層干部能夠更加活起來(lái),動(dòng)起來(lái),這也是和我們強調的小團隊作戰相匹配的?!睋私?,蘇寧已于6月初啟動(dòng)了赴香港考察的活動(dòng),8月初也組織了一批一線(xiàn)運營(yíng)干部代表赴日本考察學(xué)習,而在今年四季度,蘇寧還將開(kāi)辟美國考察路線(xiàn)。
“人才是蘇寧的寶貴財富,也是決定蘇寧轉型成敗的關(guān)鍵?!睆埥鼥|在蘇寧之夏晚會(huì )上再次強調,“未來(lái),蘇寧就是要靠知識型干部、創(chuàng )新型人才,實(shí)現科技蘇寧的第三次創(chuàng )業(yè)夢(mèng)想?!?
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